Services

Gestion de projets

Évaluation & Planification & Gestion des services, projets, ressources et budgets

  • Évaluation temps et matériel, des projets TI à venir.
  • Réunions de démarrage et de suivi des projets avec les clients.
  • Planification et suivi des services et projets TI.
  • Planification et suivi des budgets TI.
  • Gestion des commandes de matériel et d’expertise conseil TI externes.
  • Gestion des ressources TI.

Analyse & Optimisation des services, outils et ressources

  • Analyse et suivi des outils de gestion, de communication et de partage de l’information.
  • Optimisation des services, fournisseurs, applications et ressources en place, ex: audit, appliquer aux programmes de donation de logiciels OBNL, Base de données, etc.

Veille technologique & Réunion d’information

  • Réunions et formations d’informations sur des sujets TI pertinents, ex: présentation de services Office 365, Google Apps, formation sur l’utilisation de fonctionnalités avancées.
  • Recherche et recommandation de solutions SaaS, CRM, ERP, logiciels ou matériels.
  • Recherche des nouveaux outils et moyens de communication émergents, matériels, logiciels, web et média sociaux.

Soutien Technique

Support, déploiement, maintenance et sauvegarde des postes client, services infonuagiques (ex: Google Apps, Office 365), bases de données et serveurs. Soutien aux utilisateurs et formations technique.

Déploiement de solutions technologique

  • Mise en place d’équipements, ex: ordinateurs, serveurs matériels ou virtuels, routeurs, etc.
  • Mise en place de logiciels et solutions infonuagique, ex: ERP, Google Apps, Office 365, etc.

Diagnostic & Mise à jour & Sauvegarde du parc client, serveurs, réseau et logiciels

  • Diagnostique et maintenance des postes clients, serveurs matériels et virtuels et des équipements réseaux, ex: routeur, par-feu, UPS.
  • Gestion des licences et planification des mises à jour logicielle.
  • Gestion des inventaires matériels, logiciels et des comptes utilisateurs.
  • Gestion des fournisseurs TI externes, ex: équipementier, logiciels, hébergement etc.
  • Gestion du trafic réseau et des services virtuels, ex : VLAN, Virtual network.
  • Sauvegarde des serveurs de données et des postes clients.

Surveillance & Documentation sur les outils et solutions technique

  • Gestion de la sécurité des serveurs, du réseau et des ordinateurs.
  • Activités et statistiques sur l’infrastructure serveur et postes client.
  • Définition et rédactions de procédures.

Soutien technique utilisateurs

  • Formations à l’utilisation du parc informatique aux utilisateurs.
  • Soutien technique aux utilisateurs.
  • Soutien relié aux services informatiques tiers, ex : courriels Google, CRM, etc.

Design Graphique

Conception, réalisation et production de logo, charte graphique et design web. Déclinaisons pour présentation mutlitmédia (brochure, dépliant, publipostage, programme, publicité, affiche, bulletin électronique et bannière).

Hébergement Web

Location d’espace réservé clef en main pour l’hébergement de site internet. Nous assurons la gestion, le suivi et la maintenance des ressources d’hébergements directement avec les fournisseurs, afin d’assurer le fonctionnement de vos infrastructures web.

Machine virtuelle

Location à la carte de ressources serveurs et de postes client en tant que service entièrement géré, directement depuis notre infrastructure basée à la Maison du développement durable. Vous pouvez donc facilement disposer d'environnement complet Windows, Linux ou Apple, afin d’accéder à vos applications, documents, etc., via le périphérique de votre choix (ex. zeroclient, ordinateur portable, tablette).

Développement Web

Développement, déploiement, maintenance, archivage, formation et gestion reliés aux outils de communication et aux applications sur le web.

Déploiement & Développement pour les outils web

  • Développement et mise en place de nouveaux outils de promotion et communication web.
  • Mise en place et adaptation d’applications web ouvertes, ex: Drupal, CiviCRM.
  • Développement et suivi des demandes de modifications des outils web existants.

Diagnostic & Mise à jour & Sauvegarde des sites et des applications web

  • Diagnostique, débogue et maintenance des technologies, ex: PHP, et outils web, ex: Drupal.
  • Gestion des ressources et licences web, ex: noms de domaine, configurations DNS.
  • Sauvegarde des outils et bases de données web.

Surveillance & Documentation sur les outils web

  • Gestion de la sécurité des outils web.
  • Activités et statistiques sur les outils web en place.
  • Définition et rédactions de procédures.

Soutien web utilisateurs

  • Formations à l’utilisation des sites et applications web aux utilisateurs.
  • Soutien web aux utilisateurs.

Applications

Concevoir et développer des outils informatiques, comme cauzio.org, pour outiller les organismes et mobiliser les citoyens. Cauzio est une plateforme web permettant aux organismes d’offrir aux citoyens des outils d’actions collectives pour soutenir une cause commune grâce à des pétitions, des dons ou des événements.